Sortmund.pl



  W ostatni poniedziałek miałem przyjemność odbierać w Ministerstwie Gospodarki z rąk Pana Ministra Dariusza Bogdana nagrodę w konkursie „Bezpieczny eSklep”. Ta nagroda, to dla nas wielkie wyróżnienie i potwierdzenie, że nasze starania są efektywne i zmierzają w dobrym kierunku.

  Teraz może słów kilka na temat samego konkursu.

  Do wzięcia udziału zgłosiły się 464 sklepy, a wśród nich tak znane marki jak Vobis, Merlin czy Komputronik. Wygrana z takimi potęgami cieszy podwójnie. Kryteria były bardzo ostre na co uwagę zwrócili sami organizatorzy. Konkurs składał się z dwóch etapów. W etapie pierwszym ocena polegała na weryfikacji poprawności prawnej oraz formalnej stosowanych zapisów regulaminowych oraz sposobu obsługi koszyka zamówień i ochrony danych osobowych. Ocenie podlegały:

a. czytelność oraz zakres informacji zawartych w regulaminie Sklepu lub zasadach

    sprzedaży (zwanych dalej regulaminem Sklepu), w szczególności informacji

dotyczących:

• • dostępności oraz kompletności informacji o przedsiębiorcy,
• • kroków składających się na procedurę zawarcia umowy na odległość,
• • dostępności informacji dotyczących przedmiotu sprzedaży/oferty,
• • opisu zasad płatności,
• • kosztów, terminów oraz sposobów dostawy towaru,
• • przedstawienia prawa do odstąpienia od umowy,
• • miejsca i sposobu składania reklamacji,
• • terminu obowiązywania umowy oraz prawa wypowiedzenia umowy,

b. poprawność zapisów regulaminu Sklepu w odniesieniu do Rejestru Klauzul

    Niedozwolonych prowadzonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji

    i Konsumentów,

c. poprawność informowania konsumenta o prawach związanych z ochroną danych

    osobowych oraz sposobu ich zabezpieczania,

d. realizacja przewidzianych w prawie zasad poprzedzających oraz towarzyszących

    procesowi zakupu drogą elektroniczną.

W kolejnym etapie oceniane były:

a. czytelność strony Sklepu (np. łatwość w odnalezieniu miejsca logowania/rejestracji,

    łatwość w odnalezieniu regulaminu sklepu),

b. czytelność regulaminu (czy regulamin jest prosty i zrozumiały),

c. jakość oraz czytelność opisu produktu,

d. stosowanie przez Sklep zasad „dobrych obyczajów kupieckich” lub kodeksów

    postepowania,

e. jakość obsługi klienta (np. szybkość oraz sposób udzielania odpowiedzi na zapytania

    klienta kierowane droga elektroniczna oraz telefoniczną),

f. elastyczność form płatności,

g. elastyczność form dostawy.

Parametrów do oceny było więc sporo.

Mam nadzieję, że nadal przy współpracy z IAI S.A. oraz Netlibre Sp. Z o.o. będziemy w stanie podążać za nieustannie zmieniającymi się przepisami prawa, tak by w żaden sposób nie narazić naszych klientów na kłopoty, które mogły by naruszyć zaufanie do nas.





Specjalnie z myślą o przedstawicielach naszej Policji, przygotowaliśmy zestawy. W skład zestawu wchodzi koszula z krótkim rękawem nowego wzoru oraz komplet granatowych pagonów. Cały zestaw w zaskakująco niskiej cenie, tylko 66,67 zł!! Zestawy są dostępne na stronie: http://sortmund.pl/pol_m_Policja_Koszule_zestawy-368.html

W opisie przy każdej koszuli znajduje się informacja o tym w jakim stopniu są pagony w zestawie. Wybór rozmiaru koszuli następuje wg. instrukcji na zdjęciu.



Wczoraj poszerzyliśmy naszą ofertę o kolejne towary. Są już dostępne:

- czapka zimowa SG (nowy wzór). W końcu pomyślano również i o tej formacji. Do tej pory wzór ten był przeznaczony tylko dla żołnierzy i funkcjonariuszy SW. Czapka jest wspaniałym rozwiązaniem na zimowe dni. Wykonana jest z mieszanki wełny owczej i polaru. Jest bardzo miękka, miła w dotyku, a przede wszystkim bardzo ciepła. Zapraszamy do zakupów bo na prawdę warto,

- etui na legitymację dla funkcjonariuszy BOR. Od dawna przymierzaliśmy się do produkcji tego wzoru i w końcu jest. Do produkcji został wykorzystany wzór policyjny, czyli ze składaną dodatkową kieszonką. Etui wykonane ze skóry w połączeniu z przeźroczystą folią odporną na warunki atmosferyczne. Etui w komplecie posiada łańcuszek.



Jak pisałem w poprzednim wpisie (temat koszulek SG), trwa wymiana koszulek SG ze źle umiejscowionym haftem. Według naszych obliczeń do wymiany pozostało jakieś 50 sztuk. Jeżeli ktoś posiada taką koszulkę, nawet używaną, to proszę o kontakt ze sklepem. Można poprzez e-mail: sklep@sortmund.pl lub telefonicznie: 663 066 603.

Rusza kolejny kiermasz mundurowy w Służbie Więziennej. Rozpoczęcie przewidziane jest na dzień 02.02.2012 r. Na chwilę obecną 8 Zakładów Karnych potwierdziło w nim udział. Dokładne terminy, miejsca i godziny zamieścimy na naszej stronie na Facebook'u.

W porozumieniu z firmą Gibson-Militaria uruchomiony został kolejny sklep patronacki. Sklep mieści się w Trzebiatowie na ulicy Torowej 20A. Jednak jak mnie poinformował właściciel sklep najprawdopodobniej w miesiącu lutym zostanie przeniesiony do Warszawy. O dokładnym adresie powiadomię Państwa mail'em.

Od dnia wczorajszego obowiązuje nowy regulamin sklepu. Jego zmiana była konieczna w związku z ciągle zmieniającymi się przepisami prawa.

W ofercie są już dostępne:

- czapka futrzana SG,

- czapka zimowa SW.

Nowości

Spinka do krawata WP - model z orłem

Blog, to raczej miejsce gdzie powinno się chwalić odniesionymi sukcesami. Do tej pory tak robiliśmy. Niestety do dnia dzisiejszego. Ostatnia partia t-shirtów SG, to po prostu porażka. Zamówiliśmy 200 sztuk, które rozeszły się w ciągu 4 dni. Najgorsze, że nie wiemy jaka część była wadliwa. Dlatego prosimy wszystkich klientów, którzy je otrzymali o ich zwrot, nawet jeżeli były noszone lub prane. Nie możemy sobie pozwolić na psucie naszego wizerunku w oczach funkcjonariuszy. Nasza marka, to najcenniejsza rzecz jaką mamy. Część koszulek trafiła również do Oddziałów SG, a z Oddziałów do funkcjonariuszy którzy nie są bezpośrednio naszymi klientami. Wiemy jednak, że pojawią się na kursie w Kętrzynie. Jeżeli zostali wyposażeni w takie koszulki jak na zdjęciu poniżej, to im również należy się wymiana. Jak tego można dokonać? Zapakować koszulkę do koperty, załączyć adres zwrotny i wysłać listem poleconym na adres:

Sortmund

ul. Popiełuszki 13

32-050 Skawina

My postaramy się w pierwszym tygodniu stycznia odesłać pełnowartościowe koszulki. Koszty odesłania, a także wysłania są po naszej stronie. Kwotę zapłaconą na poczcie załączymy do przesyłki z wymienioną koszulką.

Za zaistniałą sytuację bardzo przepraszamy i dołożymy wszelkich strań by w przyszłości uniknąć podobnych zdarzeń.

Po lewej koszulka zgodna z wymogami.

Od 1 grudnia planujemy wprowadzić nową formę dostawy, która zastąpi dotychczasowe przesyłki realizowane za pośrednictwem firm kurierskich DPD i UPS. Dostawy realizowane przez Pocztę Polską ograniczymy do przesyłek listowych poleconych do 2 kg. Pozostałe przesyłki będą realizowane poprzez firmę DHL z którą podpisaliśmy umowę. Dzięki temu wszystkie przesyłki z przedpłatą do wagi 31,5 kg będą w cenie 14,5 zł, natomiast przesyłki pobraniowe do wagi 31,5 kg będą w cenie 18,5 zł. Takie rozwiązanie pozwoli skutecznie obniżyć kwotę za przesyłki, a także uniknąć stania w kolejce na poczcie w przypadku gdy przesyłka jest avizowana prze listonosza. Dodatkowo termin dostawy ulegnie skróceniu z trzech dni (poczta) do jednego.

Tak jak w poprzednim roku, tak i w tym dołączyliśmy do grona sklepów, które biorą udział w inicjatywie pod nazwą "Dzień Darmowej Dostawy". Polega ona na tym, że w jednym wybranym dniu klient bez względu na wartość zamówienia, a także wybraną formę dostawy płaci tylko i wyłącznie kwotę za zamówione towary. W tym roku dzień ten przypada na 30 listopad.

Zapraszamy do zakupów.

Nasza oferta w ostatnich dniach została powiększona o dodatkowe towary głównie z działu metaloplastyka.

Dla żołnierzy Sił Powietrznych przygotowaliśmy ofertę specjalną. Prawdopodobnie jest to najlepsza oferta na rynku. Oferta dotyczy czapki garnizonowej z orzełkiem haftowanym bajorkiem. Teraz taką czapkę można kupić za nie całe 127 zł.